一、服务原则

　　牢固树立为人民服务的意识，正确把握服务定位。做到制度公开、程序规范、服务高效，全心全意为当事人提供诉讼服务。

二、服务要求

　　司法为民、公正司法

　　始终贴近群众、服务群众

　　树立良好形象、廉洁高效

三、服务规范

　　接待咨询，耐心倾听；

　　待人礼貌，用语文明；

　　办事高效，服务热情；

　　耐心解答，用心用情；

　　衣着端庄，举止大方；

　　群众意见，虚心接受。